由于摩托车事故的发生概率不断增加，这套紧急呼叫辅助系统，是由博世事故研究团队开发的，博世的成员将此系统称作“守护天使”。这套辅助系统的工作原理是，它使用智能算法来分析来自两轮车辆加速度传感器的数据，同时收集来自车辆传感器的信息，以检查车辆是否平衡，监测频率高达每秒100次左右，监测数据包括，倾角、速度、当前位置等等信息。
该系统依赖于数据分析，所以当摩托车发生事故时可以立即被检测到。此外，该系统还能分析数据，以区分事故的大小程度和紧急情况。然后，它可以通过电话应用程序将有关事故和操作员的信息传输到博世服务中心，然后继续将碰撞信息发送给紧急援助服务中心。如果需要，还可会将事故信息通知其他紧急联系人，与正常情况相比，该系统的功能证明可以将信息与服务进行通信所需的时间缩短近一半，也为抢救伤员赢得了时间。
在引入“ Help Connect”通信支持系统之前，博世进行了18次碰撞测试，以帮助博世分析不同事故情况下的每个具体案例。目前，“ Help Connect”联系支持系统将在德国首次使用，之后将率先在欧洲国家推出，进而推向全球。
