自电动车新国标实施以来,各地针对市场推出管理政策,其中,武汉市四个疏堵结合的举措,均为全国首创,武汉市市场监管部门、行业协会、总代理商和经销商拧成一股绳,推动电动自行车市场良性运转,经销商反映电动车生意比之前更胜一筹!
首创政策一:缓解上牌难的问题,品牌店增设预录点上牌仅需20分钟
在品牌店增设上牌预录点,店内放置着称重电动自行车的电子秤,其斜上方安装了高清摄像头。消费者购买电动自行车后,约20分钟就可领到牌照。
首创政策二:市场监管约谈产品不合格企业和代理商
武汉市市场监管局对抽查不合格产品的代理商进行约谈,并要求约谈的制造商和代理商还要在电动自行车质量分析会剖析存在的问题。同时,武汉市市场监管局还建立全市销售品牌网点档案,不定期开展明察暗访,将检查情况记录在案,对未严格按照3C认证规定要求的品牌,纳入黑名单管理。
首创政策三:协会自查自纠对违规者毫不留情
武汉市电动自行车行业协会开展自查自纠,组织专班将市场上检查的情况按违规情况分类处理:
情节轻微,协会约谈总代理商和经销商,要求立即整改;
如出现销售超标车或非法改装,则上报相关部门依法进行处理;
当消费者投诉或对暗访检查发现未按照3C认证一致销售产品时,协会立即组织相关代理商开展约谈会,进行批评教育,对行业内违规者毫不留情。
首创政策四:关于售后服务,推行保底服务行业协会兜底“三包”
新国标实施后,行业协会加强售后服务管理,对武汉市品牌进行售后服务推行保底服务,全面保障消费者权益。一旦有品牌退出市场,消费者购买的电动车三包无法兑现,行业协会主动担责,兜底落实三包政策,绝不让消费者有任何损失。
武汉这四大创举,充分发挥政府、协会、市场的作用,从销售源头到售后服务全面保障市场的规范运作,对整个电动车行业的良性发展有着重大意义,将给全国各地的电动车市场提供样板!
期待各地地方部门都能做到真正便捷于民,服务于民,进一步促进电动车市场规范化发展!