她，是一个暖心的大姐姐；
她，是一个拼命的爱玛人。
打市场、做活动，她是最早到办公室、最迟离开办公室的人；员工家里有事情，她就像自己家里的事一样尽心尽力；积极学习和提升，她打造着爱玛的极客俱乐部，独领风骚……
她，就是爱玛临沂经销商徐敏。
豪爽、热情、知性、暖心、热爱学习、积极创新……徐敏用自己的人格魅力和稳步前进，促使临沂爱玛多年的领先，也带领着临沂爱玛团队创造着独特的光芒。
“跟着走”
选择比努力更重要
2009年，当时临沂的爱玛还不够强势，自从徐敏接手以后，在短短的一两年时间内，爱玛在临沂的销量迅速增长，成就着爱玛在临沂不可撼动的市场地位。
“其实我们并没有什么秘诀，要说到秘诀就是三个字——跟着走，跟着爱玛走，跟着爱玛的品牌、产品、市场策略走，不会错。”
至今，徐敏在临沂有9家直营店、4家加盟店、40多个乡镇网点，在临沂市场中杀出一条霸者之路，而徐敏及其团队也在历练中更加成熟、在成熟中成为市场佼佼者。
“临沂市场杂牌低价车很多，确实给我们带来了比较大的困扰，但好在我们有个好品牌，爱玛是国家品牌，我们有好的品牌形象和口碑、有漂亮优质的好车、有无时不在的爱玛修车服务，这些都是我们的底气和信心。”徐敏在说到爱玛时，眼中泛着光彩，这是融于内心的自信和力量。
极客俱乐部
让用户乐在其中
随着电动车行业的产业升级，消费者的需求和要求都在提高，这就需要企业和经销商更加努力、更加符合消费者的需求。
相较于普通经销商的广场活动、促销活动、优惠活动等，徐敏和临沂爱玛团队创造性地建立了“极客俱乐部”，目前人数众多，已经成为临沂青少年的“天堂”。
“徐总热爱学习，当时建立极客俱乐部，也是徐总外出学习时受到启发，回来根据我们当地的市场情况，极客俱乐部就这样成立了，最开始的时候人也比较少，我们年轻的员工会组织一些野外活动，带领着我们的顾客外出活动，年轻人感觉玩在一起很自由、很放松，后来人慢慢多起来了，我们经常会组织起来进行一些篝火晚会等活动，现在很多我们的年轻消费者都感觉进入极客俱乐部是一种荣耀。”临沂爱玛团队的朱经理这样说到。
爱玛的学生车引发着市场潮流，同时也聚集了大量的年轻用户，这些年轻人喜欢新奇和探索、喜欢交流和无约束、喜欢速度和激情，“我们只有融入他们的生活中，才能知道他们的需求，才能更好地服务，拉近了我们与用户之间的距离。”徐敏在极客俱乐部的建立和运营中，有着自己的想法和坚持，而极客俱乐部也给临沂爱玛带来了超凡的影响力和号召力。
爱，时尚，艺术，骑行。爱玛不仅在品牌上成为行业榜样，在产品上也做到极致，同时也积极打造电动车行业的骑行文化。极客俱乐部在服务、活跃用户的同时，也让爱玛的用户更有面子、更有归属感，这是任何优惠、福利都换不来了的。
赞助学校运动会
精准的品牌推广
做活动效果不佳，导致很多经销商不屑于做活动。而徐敏的临沂爱玛也在做活动，但他们让活动更有效果、更具吸引力。
“广场活动我们很少做了，但我们多年来都在赞助学校的运动会，提供一些帐篷、骑行车辆等，我们不做广告、不做宣传，而是用这种方式，让人们感受到爱玛在身边，感受到爱玛产品的优质，而且我们有时会发一些优惠卡，切切实实的实惠。”徐敏深刻认识到消费者需求的升级，用这种“润物细无声”的方式，让更多人认识爱玛、了解爱玛、喜欢爱玛。
学生车的推出，引领着年轻消费群体中酷车风潮。“酷车主要的群体是中学生或是时尚的年轻人”，为了迅速推广极客，徐敏考虑到现在的电视、广告等都很难直接到达学生，而学校是最集中、最精准的地点，通过赞助学校运动会，这种无形的广告，是对消费者心智的占领，迅速在学生和年轻消费者中形成口碑效应，成为消费者首选。
此外，徐敏还经常会组织一些装配大赛、改装比赛等，让年轻人的创造力和想象力能够实现，也让年轻消费者的个性得到张扬，赞誉不断、收获满满。
好服务
赢得消费者的信任
“服务要先把人服务好，再去修车，让消费者来到爱玛修车，就感觉到有家的感觉，让消费者任何时候在路上都不怕车坏了，因为爱玛修车就是消费者的后盾。”
多年的行业经历，徐敏知道服务的重要性，但在之前都只是修车，在爱玛修车全国推广和爱玛标准的服务下，徐敏认识到服务理念的转变，从修车到服务，从修车店到爱玛修车，临沂爱玛的服务得到很多消费者的信赖并非一日之功。
“我们也是在爱玛学习后，落实到地，我们的爱玛修车现在做得还不到位，但这是我们努力的方向，我们要用真心去对待用户，让消费者不仅能用到我们的好产品，也能体验到我们的好服务，这才是长久之计。”其他品牌与爱玛的差距，是品牌的差距，是产品的差距，也是服务的差距。
在临沂，我们看见徐敏及其团队，通过不断的学习和创新，建立极客俱乐部、润物细无声的品牌推广、服务的极尽完善，都在从心理上打动消费者，增强与消费者之间的粘性，也在潜移默化地影响着消费者，打造品牌的魅力。
“上兵伐谋，攻心为上”，徐敏打造着临沂爱玛独一无二的精彩。
爱，就马上行动！爱，时尚，艺术，骑行！
