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经销商们,请做好店面形象建设吧

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-04-07  来源:《三轮车》杂志  作者:玮玮  浏览次数:4089
       在市场走访过程中发现,大部分经销商根本不注意店面形象和个人形象。即便是赫赫有名的品牌店,同样杂乱无章,同样混乱,无论是整体布局还是广告宣传,都与街边小贩没什么本质区别。因此记者常问部分经销商,为何不强化店面形象,提升顾客的进店率和成交率。

经销商的回答千奇百怪,排在最前面的三个理由是:市场形势不好,利润微薄,等生意好转再说;消费者主要看中我个人的口碑,不在乎店面形象;店面装修太好,影响部分消费者的判断。

经销商整体倾向于“工厂产品好、个人口碑好才是正道,形象店再漂亮也于事无补。”

这让我想起日本东京筑地市场,和上海一位卖早点的阿公。

东京筑地鱼市场,始建于1935年,迄今80年历史,是全世界最大的鱼市场,享有盛誉,每日人流量五六万人,慕名前来的全世界游客众多。但是其设施陈旧,建筑破败,且面积狭窄,已经无法适应民众需求,加上2020年东京奥运会的原因,鱼市场将在年底拆迁消失,而一个现代化的鱼市场将替代筑地。

东京筑地市场算是“不注重店面形象却获得巨大成功”的典范,原因在哪?享誉世界的名气和底气、久远的历史沉淀。慕名前来的消费者买的不仅是鱼,还有对历史的缅怀。但是,即便拥有多重意义,落后的形式仍旧脱离不了被拆迁的命运,社会向前发展,现实需求将打败传统历史。

还有在微信圈传疯的上海阿公,拥有精湛的美食制作手艺,每日限量制作烤粑,其位置身处偏僻陋巷,每日凌晨五点就来排队等候的吃货将巷子围得水泄不通。阿公在陋巷里卖了六十多年烤粑。

以上两个不注重形象建设却声名远播,生意火爆的案例,明显具备了“魅力吸引、记忆传承、品质过硬、需求旺盛”四个条件。即便如此,随着东京奥运会筹备工作的进行,筑地鱼市年底彻底消失已成必然,而上海阿公,随着上海城镇规划的更加细密,以及本身年迈体弱等问题,也将慢慢退出历史舞台,其后辈必将采取崭新的店内制作、窗口销售模式。

视角转回行业内部。目前,绝大部分店铺,都不符合“魅力吸引、记忆传承、品质过硬、需求旺盛”四大条件,至多符合“品质过硬”一项。首先,开店不到20年的车店,不具备记忆传承的功能;其次,作为机械产品,不具备魅力吸引,且只对固定年龄段人群有用;第三,当前大环境下,产品需求并不旺盛;第四,由于代加工、组装车盛行,大部分品质说不上过硬。

四个条件都不具备的情况下,经销商希望通过个人沉淀和品牌影响力卖车,恐怕只能是一厢情愿。

实际上,前文的两个成功案例,也只是历史的偶然,不具备普遍意义,也不值得学习。资料显示,从江户时代起,一直负责东京食品流通的原是日本桥鱼河岸为首的市场群,但在1923年9月发生的关东大地震中遭到摧毁。同年12月,东京市设立临时的鱼市场,因为八十年不变,才形成其影响力。上海阿公同样如此,其简陋的经营方法,是在旧中国特殊的历史环境下形成的。若不是其年代久远,影响了几代上海人,早就被城市管理者清理之。

所以,如果老板你年纪不够大,缺乏历史沉淀的话,还是老老实实听从工厂的建议,做好形象店建设吧。

 
 
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